Sık Sorulan Sorular

Web hosting'de sunucu kaynakları birçok müşteriyle paylaşılır ve yönetim panel üzerinden yapılır; VPS'te size ayrılmış CPU/RAM ve tam root erişimi vardır. Kurumsal site ve bloglar için hosting, özel uygulamalar ve yüksek trafik için VPS uygundur.

Tüm sunucular İstanbul'daki Tier III veri merkezinde bulunur. Türkiye içinden gecikme 3-15 ms arasındadır ve veriler KVKK kapsamında yurt içinde kalır.

Evet. .com, .net, .com.tr ve diğer uzantılar için tescil, transfer ve DNS yönetimi sunuyoruz. .com.tr başvurularında gerekli belgeleri biz yönlendiriyoruz.

Let's Encrypt SSL tüm hizmetlerde ücretsiz ve otomatik yenilenir. Kurumsal doğrulamalı (OV/EV) veya wildcard sertifikalar ücretli olarak sağlanır.

Hayır. VPS ve dedicated sunucular varsayılan olarak yönetimsizdir; yönetilen sunucu hizmetini ekleyerek güvenlik, güncelleme ve izlemeyi bize devredebilirsiniz.

Kredi kartı (3D Secure), banka havalesi/EFT ve kurumsal müşteriler için cari hesap. Tüm ödemeler için e-fatura/e-arşiv fatura düzenlenir.

Hosting ve VPS'te ilk 14 gün koşulsuz iade. Sonrasında aylık paketler dönem sonunda iptal edilir; yıllık ödemelerde kullanılmayan aylar iade edilir. Dedicated sunucular kurulum sonrası iade kapsamı dışındadır.

Sabit fiyatlı projelerde %30 başlangıç, kalan kısım sprint teslimlerine göre; saatlik projelerde aylık faturalandırma uygulanır. Keşif ve teklif aşaması ücretsizdir.

Hosting paketlerinde trafik sınırı yoktur. VPS/dedicated'da kota aşımında hız 100 Mbps'e düşürülür; kesinti veya sürpriz fatura olmaz, isterseniz ek trafik satın alabilirsiniz.

Ağ ve güç için %99,9 aylık kullanılabilirlik taahhüdü veriyoruz. Taahhüdün altında kalınırsa kesinti süresine göre bir sonraki faturada kredi uygulanır; ayrıntılar SLA sayfasındadır.

Hosting hesapları günlük, Kurumsal pakette saatlik yedeklenir ve 14 gün saklanır. VPS ve dedicated için snapshot ve isteğe bağlı harici yedek hizmeti vardır. Müşterinin kendi yedeğini de alması önerilir.

Evet. Hacimsel (L3/L4) saldırılar ağ sınırında otomatik filtrelenir ve tüm hizmetlere dahildir. Uygulama katmanı (L7) saldırıları için yönetilen WAF eklenebilir.

Veriler Türkiye'de tutulur, veri işleyen sıfatıyla KVKK uyumlu sözleşme imzalanır, erişimler kayıt altına alınır ve talep halinde veri işleme envanteri paylaşılır.

7/24 ticket sistemi, telefon ve e-posta. Kritik arızalarda ilk yanıt hedefi 15 dakika, standart taleplerde 1 saattir. Destek Türkçe ve İngilizce verilir.

Hayır. Yeni ortamı hazırlayıp test ettikten sonra DNS geçişini düşük TTL ile yaparız; e-posta ve veritabanı son senkronizasyonu geçiş anında alınır.